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よくある質問
ご来院について
駐車場はありますか?
病院敷地内に10台分の駐車場をご用意しています。お車でお気軽にお越しください。
順番の予約はできますか?
WEB受付を導入しており、24時間いつでもご予約いただけます。来院当日に長時間お待たせしないよう、事前のWEB受付をおすすめしています。
ご来院後は院内の自動受付機(iPad)で受付を確定のうえ、スタッフにお声がけください。
待ち時間が長くなることはありますか?
症状の重さや処置の内容によっては、お待ちいただく場合があります。
病院から車で1〜2分の場所にある「イオンモール草津」でのお買い物や、自然豊かな「帰島」でのお散歩など、待ち時間を快適にお過ごしいただける環境が近くにございます。
順番が近づきましたらお呼びいたします。
診療について
緊急の場合、時間外でも診察できますか?
できる限り対応いたしますので、まずはお電話でご連絡ください。
当院では以前から夜間の緊急対応にも力を尽くしてきました。
状況をお聞きしたうえで、最善の対応方法をご案内いたします。くわしくはお気軽にお問い合わせください。
診察できる動物の種類を教えてください。
犬・猫をはじめ、ウサギ・フェレット・ハムスター・小鳥・爬虫類・両生類などエキゾチックアニマルも診療しています。
それぞれの動物の特性に合わせた診療を心がけており、エキゾチックアニマルの診療は大津院で対応しています。
エキゾチックアニマルの診察をご希望の方は、事前にお電話でご確認のうえご来院ください。
健康診断はありますか?
はい、各種健康診断コースをご用意しています。
「元気そうに見えるけれど、何か見落としていないか心配」という飼い主さまにこそ、定期的な健康チェックをおすすめしています。血液検査・レントゲン・エコー検査など、その子の年齢や状態に合わせた内容でご提案いたします。
くわしくはお気軽にご相談ください。
ペット保険に対応していますか?
ペット保険をご利用いただけます。
窓口での保険精算は行っていないため、診療費をお支払いいただいた後、飼い主様ご自身で保険会社へご請求ください。
保険請求に必要な診療明細書等を発行いたします。」
クレジットカードで支払うことはできますか?
対応ブランドについては、お電話にてお問い合わせください。
怖がりな子の場合、どのように連れてくればよいですか?
慣れない場所では動物たちも緊張しています。ワンちゃんは必ずリードをつけるか、キャリーに入れてお越しください。
猫ちゃんは必ずキャリーケースや洗濯ネットに入れてお連れください。
自宅のにおいがついたタオルをキャリーに入れていただくと、安心できることがあります。
院内でも、動物たちにできるだけストレスをかけない対応を心がけています。
トリミングについて
トリミングは行っていますか?
はい、院内にトリマーが常駐しており、シャンプー・トリミングを承っています。
高齢の子や持病のある子にも、できる限りご対応しています。
動物病院併設ならではの安心感のなかで、最後まで気持ちよくお手入れしてあげたいという思いでトリミングを行っています。
くわしくはお気軽にご相談ください。
