- HOME>
- 当院へ初めてお越しの飼い主さまへ
初めてのご来院も、どうぞお気軽にお越しください
エルム動物病院草津院では、飼い主さまと動物たちの気持ちに寄り添った診療を何より大切にしています。
そしてその想いを実現するために、常に技術・知識・設備をアップデートし続けています。
診療対象動物
ワンちゃん（イヌ科）・ネコちゃん（ネコ科）はもちろん、ウサギ・フェレット・モルモット・ハムスター・フクロモモンガ・小鳥・ワラビー・ヒョウモントカゲモドキなど、多種多様な動物の診療を行っています。
※ エキゾチックアニマルの診療は大津院で対応しています
ご来院時のお願い
その子の状態をよくご存知の方がお連れください
正確な診察・診断には、飼い主さまからいただく情報がとても大切です。
現在の健康状態や過去の病歴が、診察の重要な手がかりになります。必ず、その子の日常をよく把握されている方がご同伴ください。
リードまたはキャリーに入れてお連れください
慣れない場所では動物たちも不安を感じています。突然の音に驚いたり、思わぬ逃走事故が起こったりすることもあります。
- ワンちゃんは必ずリードをつけるか、キャリーに入れてお越しください。
- ネコちゃんは必ずキャリーケースや洗濯ネットなどに入れてお連れください。
ネコちゃんは慣れない環境では狭い場所の方が落ち着きやすい傾向があります。
自宅のにおいのついたタオルをケージに入れたり、目隠しとしてかけてあげると安心できます。
仔犬・仔猫は必ずケージに入れてお連れください
初年度のワクチンプログラムが完了していない子は、感染症に対する免疫が十分ではありません。
院内での感染リスクからお守りするためにも、必ずケージに入れてお越しください。
来院時の持ち物
- ペット保険証（加入済みの方）
- ワクチン証明書（接種済みの方）
- 過去の検査データ（お持ちの方）
- 現在投薬中のお薬（投薬中の方）
受診の流れ
step 02
来院後に受付を確定してください
WEB受付は仮の順番予約です。ご来院後は院内の自動受付機（タッチパネル）で受付を確定し、可能であればスタッフにもお声がけください。
step 03
順番になりましたらお呼びします
受付後は待合室または車内でお待ちください。外待合もご用意しています。
ワンちゃんは必ずリードをつけるかキャリーに入れて、ネコちゃんは必ずキャリーケースや洗濯ネットなどの袋に入れてお連れ下さい。
step 04
診察・検査・処置
飼い主さまとペットの気持ちに寄り添った診療を行います。必要に応じて各種検査を実施し、結果をわかりやすくご説明したうえで、最善の治療方針をご一緒に考えます。
疑問や不安なことは、どんなことでもお気軽にお聞きください。
step05
お会計
受付窓口にてご精算ください。明細書・お薬・フードなどをお渡しします。
聞き忘れたことがあれば、受付スタッフまでお気軽にお声がけください。